Partially Degraded Service
Stores Degraded Performance
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Merchant Dashboards Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Mobile Apps Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Third party services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ZidShip Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ZidPay Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ZidPOS Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024
Resolved - أعزاؤنا التجار

واجهت متاجرنا بطء ملحوظ. تم حل المشكلة ونحن نراقب الوضع لضمان استقرار المنصة.

مع خالص التحيات

Dear Merchants,

Our stores have experienced noticeable slowdowns. The issue has been resolved, and we are monitoring the situation to ensure the stability of the platform.

Sincerely,

Mar 17, 21:30 GMT+03:00
Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024

No incidents reported.

Mar 13, 2024

No incidents reported.

Mar 12, 2024
Resolved - أعزاؤنا التجار

منصتنا تعمل تحت ظروف مرورية طبيعية وبسرعة طبيعية الان . قد نواجه بعض التأخيرالطفيف في إضافة المنتجات إلى السلة في حال زيادة الزيارات، ونحن نراقب الوضع لضمان استقرار المنصة.
نعتبر المشكلة قد تم حلها، الفريق سيواصل العمل ومراقبة المنصة.


Dears,

Our platform is operating under normal traffic and normal speed. At times we might have some delays on add to cart if the volume of traffic increase and we are monitoring to ensure the stability of the platform.
We consider the issue resolve but rest assure that the team will continue to work and monitor the platform.

Best regards

Mar 12, 23:38 GMT+03:00
Identified - أعزاؤنا التجار

لقد تمكنا من تحديد سبب البطء في عملية الدفع عبر متاجرنا. فريقنا يعمل الآن بجد لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. نقدر صبركم بينما نقوم بالتعديلات اللازمة

Dears,

We have identified the cause of the slowdown in the checkout process across our stores. Our team is now working diligently to resolve this issue as swiftly as possible. We appreciate your patience as we make the necessary adjustments.

Mar 12, 22:48 GMT+03:00
Investigating - أعزاؤنا التجار

نحن نواجه حاليًا بطء في عملية الدفع عبر متاجرنا بسبب حجم كبير غير متوقع من الزيارات. يرجى الثقة بأن فريقنا يعمل بنشاط على حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.
إلى جانب ذلك، يرجى ملاحظة أن منصتنا بشكل عام لا تزال تعمل بكامل طاقتها. نحن ملتزمون بضمان تجربة سلسة في أماكن أخرى على موقعنا ونركز على حل تأخير عملية الدفع.
سنوفر تحديثات بشكل دوري.

مع خالص التحيات

Dears,

We are currently experiencing a slowdown in the checkout process across our stores due to an unexpectedly high volume of traffic. Please be assured that our team is actively working to resolve this issue as quickly as possible.
Apart from this, please note that our overall platform remains fully operational. We are dedicated to ensuring a seamless experience elsewhere on our site and are focused on resolving the checkout delay.
We will provide regular updates.

Best regards

Mar 12, 21:55 GMT+03:00
Mar 11, 2024

No incidents reported.

Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024

No incidents reported.

Mar 7, 2024

No incidents reported.

Mar 6, 2024
Resolved - Dear all,

Our stores and associated services experienced multiple instances of complete downtime, starting at 2:57:21 PM and lasting until 3:12:05 PM, totaling 9 minutes and 54 seconds.

Our team promptly addressed the issue and successfully resolved it. We are now operating smoothly

تجارنا الأعزاء

تعرضت متاجرنا والخدمات المرتبطة بها لعدة حالات من تعطل كامل، بدءًا من الساعة 2:57:21 مساءً وحتى الساعة 3:12:05 مساءً، بمجموع 9 دقائق و 54 ثانية.

فريقنا استجاب للمشكلة على الفور ونجح في حلها بشكل صحيح. نعمل الآن بسلاسة.
نقدر تفهمكم الكريم

Mar 6, 13:57 GMT+03:00
Mar 5, 2024

No incidents reported.